Unlimited Hosting: Τι ισχύει πραγματικά
Αλήθειες και ψέματα για το Unlimited Hosting

Με μια απλή αναζήτηση στο internet θα διαπιστώσετε ότι υπάρχουν αμέτρητες εταιρείες στον χώρο του Web Hosting που δελεάζουν με Unlimited Hosting, unlimited web space και πολλές άλλες unlimited παροχές. Αναφέρονται σε υπηρεσίες “Unlimited hosting”, ”unlimited bandwidth”, “unlimited disk space”. Τι σημαίνει όμως στην πραγματικότητα αυτό και κατά πόσο είναι εφικτό;

Ο ανταγωνισμός μεταξύ εταιριών που παρέχουν Hosting υπηρεσίες, οδήγησε τα αντίστοιχα marketing τμήματα στο να χρησιμοποιήσουν έναν όρο ο οποίος θα ξεχώριζε μέσα από το πλήθος των προσφορών. Έτσι, δημιουργήθηκε ο όρος “unlimited hosting”, που ακούγεται σε έναν υποψήφιο αγοραστή πολλά υποσχόμενη και ιδιαιτέρως δελεαστική συγκριτικά με τα πακέτα που παρέχουν περιορισμένα resources. Αυτό συμβαίνει γιατί σε γενικές γραμμές ένας αγοραστής προτιμάει να νιώθει ότι έχει “ελευθερία” κινήσεων κι ότι δεν θα αντιμετωπίσει περιορισμούς σε περίπτωση που θελήσει να αναπτύξει περαιτέρω την ιστοσελίδα του.

Βασικό χαρακτηριστικό που παρουσιάζεται ως “unlimited” είναι ο disk space, δηλαδή ο παρεχόμενος σκληρός δίσκος στον οποίο φιλοξενούνται τα περιεχόμενα ενός site και η χωρητικότητά του μετριέται σε bytes. Ωστόσο, δεν υπάρχουν δίσκοι που υποστηρίζουν απεριόριστη χωρητικότητα, καθώς, αν υπήρχαν, τα δεδομένα όλου του κόσμου θα αποθηκεύονταν σε έναν δίσκο, πράγμα που δεν μπορεί να συμβεί.

Όταν μιλάμε για traffic στην ουσία αναφερόμαστε στον όγκο δεδομένων που κινείται μέσα σε ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα μεταξύ του server στον οποίον φιλοξενείται το site και όσων το επισκέπτονται. Το μέγεθος προκύπτει από τον συνδυασμό του αριθμού επισκέψεων και του μεγέθους που έχουν οι ιστοσελίδες.

Όπως προαναφέραμε, ένας μελλοντικός αγοραστής προτιμά να νιώθει ότι έχει “ελευθερία κινήσεων”, οπότε, όταν μια εταιρία τού προσφέρει τη συγκεκριμένη επιλογή, αποκτά αυτόματα συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι ανταγωνιστών που θέτουν περιορισμούς στα πακέτα τους. Η απαραίτητη, βέβαια, προϋπόθεση για τη χρήση του όρου είναι να μπορεί η εταιρία να τον υποστηρίξει και πρακτικά και να μην χρησιμοποιεί τον όρο απλά σαν μέσο προσέλκυσης πελατών.

Ας είμαστε ειλικρινείς, καμία εταιρεία, κανένας πάροχος και κανένας server δε μπορεί να προσφέρει πραγματικά unlimited hosting. Αρχικά, ξεκινάμε από το γεγονός ότι είναι λάθος προσέγγιση να οπτικοποιούμε τον όρο ”unlimited” και να προσπαθούμε να τον εκλάβουμε κυριολεκτικά, μετρώντας διαστάσεις δίσκων. Δεν υπάρχουν δίσκοι με άπειρα bytes. Αλλά πώς να περιγράψεις κάτι στο οποίο δεν θέτεις αριθμητικούς περιορισμούς; Κάπως έτσι φτάνουμε στη λογική του “unmetered hosting” που χρησιμοποιείται εναλλακτικά αντί του “unlimited” ως περισσότερο αντιπροσωπευτικός και περιγραφικός όρος. Και αυτή είναι η λογική που ακολουθούμε στην παροχή των πακέτων μας κι αυτό που εννοούμε είναι ότι: “Δεν μετράω αυτό που σου παρέχω, αλλά σου προσφέρω τόσο όσο χρειάζεσαι. Σου διαθέτω τους αρχικούς πόρους, αλλά αν στην πορεία χρειαστείς περισσότερο δίσκο ή περισσότερο bandwidth, στο παρέχω χωρίς να σε χρεώσω επιπλέον”.

Αφού, λοιπόν, το “unlimited” υπάρχει σαν επιλογή και τα πακέτα υπόσχονται απεριόριστα resources, γιατί να υπάρχουν οι dedicated servers;

Καταρχήν, η απάντηση σε αυτή την ερώτηση ισχύει για όλους τους χρήστες Shared Hosting, ανεξάρτητα από το αν είναι Unlimited. Αυτό το οποίο πρέπει να διευκρινιστεί και να γίνει κατανοητό σχετικά με τα shared hosting πακέτα, είναι ότι δεν απευθύνονται σε όλες τις κατηγορίες πελατών. Το ποια ακριβώς είναι η επιτρεπόμενη χρήση των πακέτων, προσδιορίζεται από τους όρους χρήσης της εκάστοτε εταιρίας.

Όπως είναι γνωστό, στο shared hosting τα resources ενός server μοιράζονται μεταξύ των πελατών που φιλοξενούνται σ’ αυτόν. Εκτός από τον δίσκο και το bandwidth, οι πελάτες μοιράζονται και την επεξεργαστική ισχύ αλλά και τη διαθέσιμη μνήμη (RAM). Κάποια sites, λοιπόν, ενδέχεται να κάνουν κατάχρηση των συγκεκριμένων πόρων. Aν κάποιος χρήστης για παράδειγμα ενδιαφέρεται για video ή audio streaming ή αν το site του δέχεται χιλιάδες μοναδικές επισκέψεις την ημέρα, αυτό σημαίνει αυτόματα ότι το site του θα καταναλώσει μεγαλύτερη επεξεργαστική ισχύ και μνήμη από αυτή που του αναλογεί και επομένως θα λειτουργήσει επιβαρυντικά για τους υπόλοιπους πελάτες.

Επομένως οι πελάτες αυτοί, οι οποίοι εκτός από σκληρό δίσκο και traffic, έχουν υψηλές απαιτήσεις σε μνήμη και ισχύ, δεν μπορούν να προβούν σε αγορά απλών shared πακέτων, αλλά αντιθέτως θα πρέπει να φιλοξενήσουν τα site τους σε VPS, semi-dedicated servers ή dedicated servers, όπου θα έχουν το δικαίωμα ως μοναδικοί χρήστες να μονοπωλήσουν τα resources στο σύνολό τους.

Γι αυτή την κατηγορία πελατών προφανώς δεν μπορεί να ισχύσει και η λογική του shared hosting ούτως ή άλλως, είτε αυτό είναι unlimited/unmetered είτε limited/metered. Αυτό άλλωστε είναι πολιτική και όλων των εταιριών που πουλάνε Shared Hosting. Στόχος των ορίων (limits) είναι να οδηγήσουν τον πελάτη να επιλέξει ένα μεγαλύτερο πακέτο.

Με το unlimited ξεκαθαρίζουμε από πριν στον πελάτη ότι αν αγοράσει το συγκεκριμένο πακέτο, η εμπορική μας πολιτική δεν θα στοχεύσει άλλο στο πορτοφόλι του για μερικά GB traffic ή χώρου.
Εξάλλου, η παρoχή Unlimited υπηρεσιών, δεν αποτελεί κριτήριο για την εμπιστοσύνη που μπορεί να δείξει ο πελάτης σε μια εταιρία. Υπάρχουν εταιρίες που δεν παρέχουν απεριόριστους πόρους και που αξίζουν εμπιστοσύνης, καθώς και εταιρίες της ίδιας κατηγορίας που για άλλους λόγους δεν μπορεί κάποιος να τις εμπιστευθεί. Το ίδιο ακριβώς ισχύει για εταιρίες που παρέχουν Unlimited Hosting.

Ένα λάθος ακόμα που κάνουμε είναι να συνδέουμε το oversellingμε τα Unlimited πακέτα. Overselling μπορεί να κάνει οποιαδήποτε εταιρία hosting ανεξάρτητα από το αν παρέχει πακέτα με απεριόριστα χαρακτηριστικά. Η εμπιστοσύνη σε μια εταιρία, προκύπτει όπως προαναφέρθηκε, από επι μέρους παράγοντες όπως είναι η τεχνική υποστήριξη της εταιρίας, οι όροι χρήσης και το κόστος.

Τότε, όμως, γιατί δεν παρέχουν όλες οι εταιρίες hosting Unlimited πακέτα; Μια εταιρία θα πρέπει να έχει τις κατάλληλες υποδομές αλλά και τεχνογνωσία ώστε να μπορεί να παρέχει αξιόπιστα, πακέτα με Unmetered όρια. Θα πρέπει επίσης, να είναι τόσο μεγάλη ώστε να έχει τη δυνατότητα αγοράς resources σε χαμηλή τιμή, για να μπορεί να φιλοξενεί λίγα sites ανά server και να παράλληλα να είναι κερδοφόρα. Το κέρδος άλλωστε αποτελεί ένδειξη μιας υγιούς εταιρίας.

Συνοψίζοντας, σκοπός του άρθρου δεν είναι να κρίνουμε όλους εσάς που έχετε επιλέξει unlimited hosting plans κατά καιρούς, αλλά να σας γνωστοποιήσουμε όλους εκείνους τους παράγοντες που θα πρέπει πρωτίστως να αναλογιστείτε πριν καταλήξετε στην οποιαδήποτε απόφαση. Είναι πολύ σημαντικό να επιλέξετε ένα πάροχο που θα σας παρέχει αξιόπιστα αυτό που ζητάτε! Διαφορετικό σε κάθε ανάγκη και κάθε περίπτωση!

Πώς είναι δυνατόν να παρέχεται απεριόριστο χώρο;

Και όταν λέτε απεριόριστο χώρο πώς θα μπορούσε κάτι τέτοιο να χωρέσει στα μετρήσιμα πλαίσια ενός σκληρού δίσκου σε έναν υπολογιστή;

Και αν έχετε βρει μόνο εσείς αυτό το δίσκο πείτε μας και σε μας πού θα μπορούσαμε να βρούμε και εμείς ένα τέτοιο δίσκο με άπειρα bytes;