1. Συλλογή Πληροφοριών

Συλλέγουμε πληροφορίες από εσάς όταν κάνετε εγγραφή στην ιστοσελίδα μας, όταν συνδέεστε με τον λογαριασμό σας, όταν κάνετε κάποια αγορά, δηλώνετε συμμετοχή σε ένα διαγωνισμό και όταν αποσυνδέεστε.

2. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τους Πελάτες μας

  • Όνομα και επώνυμο
  • Επωνυμία οργανισμού (αν εκπροσωπεί νομικό πρόσωπο)
  • ΑΦΜ, ΔΟΥ και επαγγελματική δραστηριότητα (αν είναι ελεύθερος επαγγελματίας ή αν εκπροσωπεί νομικό πρόσωπο)
  • Διεύθυνση κατοικίας ή έδρας οργανισμού
  • Σταθερό ή και κινητό τηλέφωνο
  • Ηλεκτρονική διεύθυνση αλληλογραφίας (e-mail address)

Επιπλέον, αυτόματα λαμβάνουμε και καταγράφουμε πληροφορίες από τον υπολογιστή σας και τον περιηγητή σας, συμπεριλαμβανομένων της ΙΡ διεύθυνσής σας, τα υλικά χαρακτηριστικά και το λογισμικό του υπολογιστή σας, καθώς και τις σελίδες που αναζητάτε.

3. Οι πληροφορίες που συλλέγουμε από τους επισκέπτες μας

Όπως οι περισσότεροι διαχειριστές της ιστοσελίδας, η TopWebHost συλλέγει μη προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης όπως το είδος του προγράμματος περιήγησης, γλώσσα προτίμησης, καθώς και την ημερομηνία και την ώρα της κάθε αίτησης.
Η TopWebHost συλλέγει επίσης δυνητικά προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης όπως το Internet Protocol (IP). Η TopWebHost δεν χρησιμοποιεί αυτές τις πληροφορίες για την αναγνώριση του επισκέπτη του, ωστόσο, και δεν αποκαλύπτει τέτοιες πληροφορίες, εκτός από υπό τις ίδιες συνθήκες που χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης, όπως περιγράφεται παρακάτω.

4. Χρήση Πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που μας παρέχετε

  • Για να σας στέλνουμε τα σχετικά παραστατικά (Τιμολόγια – Αποδείξεις).
  • Για να σας στείλουμε πληροφορίες και ενημερώσεις που έχουν σχέση με την παραγγελία σας.
  • Για να σας ενημερώνουμε ότι μια υπηρεσία σας θα λήξει σύντομα.
  • Για να σας στείλουμε πληροφορίες και περιστασιακές ειδήσεις για την εταιρία μας.
  • Για να σας στείλουμε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.
  • Για να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα μας.
  • Για να βελτιώσουμε την εξυπηρέτηση των πελατών μας και να καλύψουμε τις ανάγκες σας.
  • Για να επικοινωνούμε μαζί σας μέσω email.
  • Για να σας δώσουμε τη δυνατότητα συμμετοχής σε ένα διαγωνισμό, μια προσφορά ή μια έρευνα.

5. Συγκέντρωση προσωπικών πληροφοριών ταυτοποίησης

Ορισμένοι επισκέπτες της ιστοσελίδας επιλέγουν να αλληλεπιδρούν με τρόπους που απαιτούν από την TopWebHost να συλλέξει προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης. Το ποσό και το είδος των πληροφοριών που συγκεντρώνει η TopWebHost εξαρτάται από τη φύση της αλληλεπίδρασης. Η TopWebHost δεν αποκαλύπτει προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης εκτός από αυτές που περιγράφονται παρακάτω. Οι επισκέπτες μπορούν πάντα να αρνηθούν την παροχή των προσωπικών τους πληροφοριών ταυτοποίησης, με την επιφύλαξη όμως ότι μπορεί να τους απαγορευτεί η εμπλοκή με δραστηριότητες που σχετίζονται με την TopWebHost.

6. Η δέσμευσή μας για την ιδιωτικότητα των παιδιών

Η προστασία της ιδιωτικής ζωής των πολύ μικρών είναι ιδιαίτερα σημαντική. Για το λόγο αυτό, δεν συλλέγουμε ούτε διατηρούμε ποτέ πληροφορίες στον ιστότοπό μας από αυτούς που πραγματικά γνωρίζουμε ότι είναι κάτω των 13 ετών και κανένα τμήμα της ιστοσελίδας μας δεν έχει δομηθεί για να προσελκύσει άτομα κάτω των 13 ετών.
Η TopWebHost δεν συλλέγει προσωπικές πληροφορίες από παιδιά κάτω των 13 ετών. Αν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει εγγραφεί στην TopWebHost με προσωπικά στοιχεία χωρίς τη συγκατάθεση του γονέα ή κηδεμόνα του, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@topwebhost.gr . Αν η TopWebHost αντιληφθεί ότι ένα παιδί κάτω των 13 ετών μας έχει δώσει προσωπικές πληροφορίες, θα διαγράψουμε τις πληροφορίες αυτές.
Δεν στοχεύουμε τα παιδιά στις υπηρεσίες μας.

7. Συγκέντρωση στατιστικών στοιχείων

Η TopWebHost μπορεί να συλλέξει στατιστικά στοιχεία σχετικά με τη συμπεριφορά των επισκεπτών της ιστοσελίδας. Η TopWebHost μπορεί να εμφανίσει αυτές τις πληροφορίες στο κοινό ή να τις παρέχει σε τρίτους μετά από απαίτηση. Ωστόσο, η TopWebHost δεν αποκαλύπτει προσωπικές πληροφορίες ταυτοποίησης.

8. Πώς να δείτε, να διορθώσετε τις πληροφορίες σας, ακόμα και να διαγράψετε οριστικά το λογαριασμό σας

Γνωρίζουμε και αποδεδειγμένα προστατεύουμε όλα τα νόμιμα δικαιώματα του υποκειμένου που προστατεύονται από τον GDPR.

  • Σας παρέχουμε το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα.
  • Σας παρέχουμε το δικαίωμα διόρθωσης των δεδομένων.
  • Σας παρέχουμε το δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων.
  • Σας παρέχουμε το δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων.
  • Σας γνωστοποιούμε τη διόρθωση ή διαγραφή ή περιορισμό επεξεργασίας, αν και όταν συμβεί.
  • Σας παρέχουμε το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων.

Δεν εφαρμόζουμε αυτοματοποιημένη ατομική λήψη αποφάσεων συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ, οπότε δεν έχει εφαρμογή το δικαίωμα εναντίωσης των υποκειμένων.
Ανταποκρινόμαστε στα αιτήματα των υποκειμένων εντός του προβλεπόμενου χρονικού πλαισίου (εντός 1 μηνός από την παραλαβή του αιτήματος και με περιθώριο για παράταση κατά 2 ακόμη μήνες, εφόσον αυτό απαιτείται και δικαιολογείται), ενώ σε περίπτωση παράτασης θα ενημερώσουμε το υποκείμενο εντός 1 μηνός για την παράταση καθώς και για τους λόγους της καθυστέρησης.

9. Απόρρητο Ηλεκτρονικού Εμπορίου

Είμαστε οι μοναδικοί ιδιοκτήτες των πληροφοριών που συλλέγουμε σ’ αυτόν τον ιστότοπο. Οι πληροφορίες που είναι αναγνωριστικές της ταυτότητάς σας δεν πρόκειται να πωληθούν, να ανταλλαχθούν, να μεταβιβαστούν ή να δοθούν σε οποιαδήποτε άλλη εταιρία για οποιοδήποτε λόγο, χωρίς την συγκατάθεσή σας, εκτός αν αυτό είναι απαραίτητο για να εκπληρωθεί ένα αίτημά σας ή να ολοκληρωθεί μια συναλλαγή, π.χ. για να σας αποστείλουμε μία παραγγελία σας.

10. Γνωστοποίηση σε Τρίτους

Εμείς δεν πουλάμε, δεν εμπορευόμαστε και δεν μεταβιβάζουμε σε τρίτους τις πληροφορίες που αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας. Σ’ αυτούς δεν περιλαμβάνονται έμπιστα τρίτα άτομα τα οποία συμβάλουν στην λειτουργία του ιστοτόπου μας ή στην διεξαγωγή των εργασιών της επιχείρησής μας, υπό τον όρο ότι και αυτοί θα διατηρήσουν αυτές τις πληροφορίες εμπιστευτικές.
Πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο να γνωστοποιούμε πληροφορίες σε περιπτώσεις έρευνας, πρόληψης, ή δράσης ενάντια σε παράνομες δραστηριότητες, όταν υπάρχουν υποψίες για απάτη, σε περιπτώσεις που υπάρχουν πιθανές απειλές για την σωματική ακεραιότητα οποιουδήποτε προσώπου, σε παραβιάσεις των όρων χρήσης μας, ή σε κάθε άλλη περίπτωση που επιβάλλεται από τον νόμο.
Οι προσωπικές σας πληροφορίες, όμως, μπορούν να δοθούν σε τρίτους για τους παρακάτω λόγους.

  • Για την κατοχύρωση domain names: Στα Μητρώα Ονομάτων Χώρου για την τήρηση της βάσης δεδομένων τους (εντός και εκτός Ε.Ε.).
  • Για την φιλοξενία ιστοσελίδων: Σε κανένα τρίτο οργανισμό, εξαιρετικά σπάνια ενδέχεται κάποιος τεχνικός τρίτου κατασκευαστή (πχ Cpanel, Plesk, Virtuozzo) να έχει περιορισμένη χρονικά κι ελεγχόμενη πρόσβαση για την επίλυση προβλημάτων με λογισμικό τρίτων κατασκευαστών.
  • Για την έκδοση SSL: Στις αρχές έκδοσης SSL (πχ Verisign, Thawte, Comodo κτλ) για την τήρηση της βάσης δεδομένων τους και τη διενέργεια των απαιτούμενων ελέγχων επικύρωσης στοιχείων (εντός και εκτός Ε.Ε.).
  • Στο λογιστικό της γραφείο για την τήρηση των βιβλίων μας και τις καταχωρήσεις των σχετικών λογιστικών εγγραφών.
  • Κατόπιν δικαστικής ή εισαγγελικής παραγγελίας ή αιτήματος αστυνομικής αρχής για τη διεξαγωγή έρευνας.

11. Η δέσμευσή μας για την ασφάλεια των δεδομένων

Έχουμε θέσει σε εφαρμογή μια σειρά μέτρων ασφαλείας για να διατηρήσουμε την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων. Χρησιμοποιούμε υπερσύγχρονη κρυπτογράφηση για την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών που μεταδίδονται μέσω του διαδικτύου. Μόνο οι εργαζόμενοι της εταιρίας μας οι οποίοι πρέπει να εκτελέσουν μια συγκεκριμένη εργασία (για παράδειγμα, την έκδοση αποδείξεων για τους πελάτες μας ή γενικά για την εξυπηρέτησή τους) έχουν πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα σχετικά με την ταυτότητα του χρήστη. Επιπλέον, οι υπολογιστές και οι διακομιστές που χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση αυτών των προσωπικών δεδομένων φυλάσσονται σε ασφαλές περιβάλλον.

12. Προσωπικά μηνύματα

Η TopWebHost δεν έχει πρόσβαση στα προσωπικά σας μηνύματα και για τον λόγο αυτό δεν θα δεχτεί οιασδήποτε μορφής αιτήματα από τον χρήστη ή αρχή για την αποκάλυψη συνομιλιών.

13. Ενημερωτικά δελτία

Μπορείτε να εγγραφείτε στην ιστοσελίδα μας εάν επιθυμείτε να λαμβάνετε τα ενημερωτικά μας δελτία καθώς και ενημερώσεις για τα νέα μας προϊόντα και υπηρεσίες. Οι πληροφορίες που υποβάλετε στην ιστοσελίδα μας δεν θα χρησιμοποιηθούν για το σκοπό αυτό, εκτός εάν το επιλέξετε από την φόρμα εγγραφής, η αν το ενεργοποιήσετε από την Επεξεργασία των στοιχείων του λογαριασμού σας.

14. Πρόσθετες διευκρινίσεις για τα Cookies

Τα cookies μας βελτιώνουν την πρόσβαση στον ιστότοπό μας και αναγνωρίζουν τους επισκέπτες που έρχονται επανειλημμένως. Επίσης, τα cookies μας βελτιώνουν την εμπειρία του χρήστη επειδή παρακολουθούν και επικεντρώνονται στα ενδιαφέροντά του. Η χρήση των cookies, όμως, δεν συνδέεται με κανέναν απολύτως τρόπο με τα προσωπικά δεδομένα που αποκαλύπτουν την ταυτότητά σας στον ιστότοπό μας.

  1. Τι είναι τα cookies και γιατί τα χρησιμοποιεί η Εταιρία; Είναι μικρά αρχεία κειμένων που αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί ο Πελάτης και αποθηκεύονται στον υπολογιστή του, όσο ο Πελάτης βρίσκεται μέσα στην ιστοσελίδα της Εταιρίας. Σε καμία περίπτωση τα cookies δεν περιέχουν προσωπικές πληροφορίες ή πληροφορίες, οι οποίες θα επιτρέψουν σε οποιονδήποτε να επικοινωνήσει με τον επισκέπτη του δικτυακού τόπου, μέσω τηλεφώνου, e-mail, κ.λπ. Επιπλέον, με την χρήση των cookies δεν υπάρχει πρόσβαση στα έγγραφα ή αρχεία του υπολογιστή.
    Η χρήση των cookies διευκολύνει την ιστοσελίδα να απομνημονεύει πληροφορίες σχετικά με την επίσκεψή του Πελάτη, συλλέγοντας χρήσιμα στοιχεία για τις προτιμήσεις αναζήτησης του Πελάτη. Έτσι, η εμπειρία αναζήτησης θα είναι βελτιωμένη.
    Επιπλέον, τα cookies βοηθούν την Εταιρία να βλέπει την απόδοση και την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας της, βελτιώνοντας την παρουσίαση και το περιεχόμενό της, σύμφωνα με τις προτιμήσεις των επισκεπτών της.
  2. Ποια cookies χρησιμοποιούνται; Ορισμένα ή όλα τα cookies που περιγράφονται παρακάτω ενδέχεται να αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης. Ο Πελάτης μπορεί να δει και να διαχειριστεί τα cookies στο πρόγραμμα περιήγησης (ωστόσο τα προγράμματα περιήγησης για κινητές συσκευές ενδέχεται να μην προσφέρουν αυτήν την ορατότητα).
  3. Από τους διαφορετικούς τύπους cookies που υπάρχουν, η Εταιρία χρησιμοποιεί τα παρακάτω απολύτως απαραίτητα: Τα τεχνικά απαραίτητα cookies είναι ουσιαστικής σημασίας για την ορθή λειτουργία του ιστότοπου, που επιτρέπουν στον Πελάτη να κάνει περιήγηση και να χρησιμοποιήσει τις λειτουργίες του. Αυτά τα cookies δεν αναγνωρίζουν την ατομική ταυτότητα του Πελάτη. Χωρίς αυτά τα cookies, η Εταιρία δεν μπορεί να προσφέρει αποτελεσματική λειτουργία του ιστότοπού της.
    Επιπλέον, τα cookies αυτά επιτρέπουν στον ιστότοπο να θυμάται τις επιλογές του Πελάτη όπως το μέγεθος γραμματοσειράς, ή αν έχει απαντήσει σε κάποια δημοσκόπηση της Εταιρίας, ώστε να παρέχει βελτιωμένες και προσωποποιημένες λειτουργίες.
  4. Εάν ο Πελάτης δεν επιθυμεί τη χρήση cookies; Ο Πελάτης μπορεί να ενεργοποιήσει, να απενεργοποιήσει ή και να σβήσει εντελώς τα cookies μέσα από τις επιλογές ρύθμισης στο πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιεί. Ωστόσο έπειτα από αυτό ορισμένα μέρη της ιστοσελίδας μπορεί να μη λειτουργούν επαρκώς.

15. Υποβολή καταγγελίας/διαμαρτυρίας

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά την επεξεργασία των δεδομένων σας μπορείτε να απευθύνεστε στο γραφείο Υπευθύνου Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ) της Εταιρίας: τηλ. 002103007732, Email: info@topwebhost.gr.
Επίσης, ο Πελάτης διατηρεί πάντα το δικαίωμα να απευθυνθεί στις αρμόδιες αρχές, όπου μπορεί να υποβάλει τα σχετικά παράπονα. Για την Ελλάδα: Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (Κηφισίας 1-3, Т.К. 115 23, Αθήνα), είτε ηλεκτρονικά (www.dpa.gr).

16. Συναίνεση

Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας, συναινείτε με την πολιτική απορρήτου μας.

17. Αλλαγές στην πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων

Αν και οι περισσότερες αλλαγές είναι πιθανό να είναι ήσσονος σημασίας, η TopWebHost μπορεί να αλλάξει την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της από καιρό σε καιρό κατά την απόλυτη κρίση της.

Επικοινωνήστε μαζί μας

Αν έχετε οποιαδήποτε απορία σχετικά με αυτή την πολιτική ή την ιστοσελίδα μας γενικότερα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@topwebhost.gr.

 

Με εκτίμηση
TopWebHost.gr